配送・送料・返品について

商品のサイズや発送地域によりましては、運送会社をご指定いただくことは出来かねますことを予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料について

※最短でのお届けを希望される方は、ショッピングカート内の配達指定は空白でご注文ください。当店で調整させていただき、最も早いお届け日にてお届けいたします。

※当店の定休日は、土日祝日、別途カレンダー記載の休日となります。

※大型連休の際は、メーカー様の発送業務もストップいたします。詳しくは当店ホームページ並びにカレンダーでお知らせいたします。

※在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話（0120-155-339）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

お届け日時指定について

お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。

※商品配送時に発生する『繁忙期の混雑』『悪天候/天災』『交通状況』、その他、突発的な要因により、お届け日、および時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

お届け時間についてご不明な方は、お電話（0120-155-339）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について

「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。

※着払い等でお送りいただいても、お受け取りできませんのでご了承ください。

※上記の期限を過ぎてからご連絡をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※使用に支障がない程度の小傷や擦れへこみ、数ミリのずれ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。※商品の在庫状況によっては、入荷後の交換となったり、代品のご用意ができず　キャンセルをお願いする場合がございます。

お客様都合での返品・交換について

商品出荷後の お客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。

以下の状況の場合、返品が可能でございます。

・お届けから7日以内の商品

・一度も使用されていない商品

・一度も組立されていない商品

・ラグ・寝具については、未開封の商品

・お届け時の梱包材に入れて、傷が付かない様に返送が可能な商品

・商品不良箇所以外の商品本体、パッケージ、付属品に破損もしくは欠けている部品がない商品

・商品の往復送料をお支払いいただける場合（往復送料は販売時の金額ではなく、実際に掛かる送料となります。返品希望のご連絡をいただいてからお見積書をお送りしますので、同意いただけた場合に返品が可能となります）