ショッピングガイド
配送について
配送・送料・返品について
商品のサイズや発送地域によりましては、運送会社をご指定いただくことは出来かねますことを予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
| 配送・組立て |
配送は、原則的にすべて玄関での受け渡しとなります。 お届け先の玄関先までの搬入経路を必ずご確認くださいませ。 マンションの上層階などにお住まいのお客様は、エレベーター・階段などの搬入経路を必ず確認のうえ、ご注文ください。 ご不明な場合は、ご注文前に一度、当店までご連絡ください（0120-155-339）。 大型商品などで搬入が困難な場合お届けできないケースもございます。 階段やエレベーターなどの搬入経路は必ずご確認ください。 また一部商品をのぞき、家具などにつきましては、ドライバーが一人でお伺いする関係上、お客様にお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承ください。 また、2点以上ご注文の場合は、出荷倉庫が異なる場合がある為、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。 一部の配送地域に関しまして、商品のお届けができかねる地域、配送に追加送料がご必要な地域がございます。 ご不在時の再配達には、配送業者により10日前後のお時間を頂戴する場合がございます。 |
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送料について
| ※北海道・沖縄・離島を除く地域※ |
3,980円以上の購入：全品送料無料 3,980円未満の購入：送料一律770円 お届け地域・大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございます。 |
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| 北海道 沖縄 離島 |
※別途お見積もり※ 配送先が沖縄・北海道・離島の配送料に関しては、すべて別途お見積りとなります。ご購入画面より進んで頂いた際に、送料の部分が“別途お見積り”と記載されます。当店から配送先の地域と配送料をお調べし、お見積りをお送りします。お送りしたご料金に同意を頂けましたらその後の手続きにはいらせていただきます。 ※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話（0120-155-339）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださい。
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| 通常商品 |
前払いの場合ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。 |
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※最短でのお届けを希望される方は、ショッピングカート内の配達指定は空白でご注文ください。当店で調整させていただき、最も早いお届け日にてお届けいたします。
※当店の定休日は、土日祝日、別途カレンダー記載の休日となります。
※大型連休の際は、メーカー様の発送業務もストップいたします。詳しくは当店ホームページ並びにカレンダーでお知らせいたします。
※在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話（0120-155-339）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。
お届け日時指定について
お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。
| 配送時間指定 |
時間指定は、[ 午前※9時～12時 ]or [ 午後※12時～14時 ] or [ 午後※14時～16時 ]or [ 午後※16時～18時 ]or [ 午後※18時～20時 ]or [ 午後※19時～21時 ] よりご指定頂けます。 |
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※商品配送時に発生する『繁忙期の混雑』『悪天候/天災』『交通状況』、その他、突発的な要因により、お届け日、および時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
お届け時間についてご不明な方は、お電話（0120-155-339）または、 お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。
初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品・交換について
「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。
※着払い等でお送りいただいても、お受け取りできませんのでご了承ください。
※上記の期限を過ぎてからご連絡をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。
※使用に支障がない程度の小傷や擦れへこみ、数ミリのずれ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。※商品の在庫状況によっては、入荷後の交換となったり、代品のご用意ができず キャンセルをお願いする場合がございます。
COCON bldg.
株式会社アンココン TEL： 0120-155-339
カスタマーサポート／平日 9：00～17：00（土日祝祭日は定休日)
お客様都合での返品・交換について
商品出荷後の お客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。
また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。
以下の状況の場合、返品が可能でございます。
・お届けから7日以内の商品
・一度も使用されていない商品
・一度も組立されていない商品
・ラグ・寝具については、未開封の商品
・お届け時の梱包材に入れて、傷が付かない様に返送が可能な商品
・商品不良箇所以外の商品本体、パッケージ、付属品に破損もしくは欠けている部品がない商品
・商品の往復送料をお支払いいただける場合（往復送料は販売時の金額ではなく、実際に掛かる送料となります。返品希望のご連絡をいただいてからお見積書をお送りしますので、同意いただけた場合に返品が可能となります）
お支払いについて
お支払い方法について
クレジットカード決済
下記クレジットカードをご利用いただけます。
それぞれのカードにおきまして、一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。
※Dinersのみ分割払いのお取扱いがございません。
【3Dセキュアについて】
弊社はクレジットカード決済ご利用の際、お客様に安全にお買い物いただくため本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュアは、カード番号、有効期限のほかに専用のパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。
事前にご利用されるクレジットカード会社のウェブサイトなどから登録（無料）し、パスワードを取得していただく必要があります。
ご登録方法の詳細や、認証方法につきましては、各クレジットカード会社により異なるためご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
PayPay決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
あと払い（ペイディ）決済
あと払い（ペイディ）は、クレジットカード登録不要でメールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。
コンビニ払い、口座振替、銀行振込（※）から翌月まとめてお支払いが可能です。
さらに、ペイディアプリで本人確認を行ったお客さんは分割手数料無料で「３回あと払い」もご利用ができます。
※コンビニ払いは、最大390円（税込）の手数料発生いたします。
※口座振替は手数料無料。
※銀行振込は金融機関によって振込手数料は異なります。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
以下のコンビニエンスストアで代金をお支払いいただけます。
※注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
コンビニ後払い（スコア後払い）
●後払い手数料：無料
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-155-339
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
楽天ペイ（オンライン決済）
楽天アカウントを持っている方であれば誰もがご利用できます。
お客様はショッピングカートから楽天IDで楽天の決済画面にすすみ、登録済みクレジットカードをご利用してお支払いいただきます。
楽天ポイントを利用して支払えるほか、お支払い方法に楽天カードを利用する場合、楽天ポイントを貯めることができます。
※楽天カード以外のクレジットカードをお支払方法に設定された場合は、楽天ポイントの付与対象外となります。
楽天銀行決済
楽天銀行口座をお持ちのお客様は振り込み手数料が無料でご利用いただけます。
銀行振込
【振込口座】 ゆうちょ銀行四四八（ヨンヨンハチ） 普通1947404 （カ）アンココン
当店指定の口座へお振り込みください。
※おそれいりますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
※入金確認後、商品を発送いたします。
郵便振替
【振替口座】 19474041 （カ）アンココン
当店指定の口座へお振り込みください。
※おそれいりますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
※入金確認後、商品を発送いたします。
商品確保につきまして
商品確保のタイミングにつきましては、以下の通りとなります。
・クレジット決済：カード使用可否確認後の商品確保となります。
・PayPay決済：PayPay使用可否確認後の商品確保となります。
・あと払い（ペイディ）決済：あと払い使用可否確認後の商品確保となります。
・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済：ご入金確認後の商品確保となります。
・コンビニ後払い決済：後払い使用可否確認後の商品確保となります。
・楽天銀行・楽天ペイ：使用可否確認後の商品確保となります。
・銀行振込・郵便振替：ご入金確認後の商品確保となります。
会員システムについて
会員システムについて
会員様は、より便利によりお得にお買い物いただけます。
年会費などはありません。
・会員限定セールなどお得な情報をお届けします。
・気になる商品をお気に入り一覧にまとめられます。
会員ポイントについて
会員様には、100円の購入ごとに会員ランクに応じて、1～5ポイントを付与いたします。
1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、最後のポイント付与日から2年間です。
会員ランクについて
会員ランクは、過去1年間の合計購入金額と、購入回数から自動で適用されます。
ランクの更新タイミングは、毎月1日に実施され順次切り替わります。
| 会員ランク |
ランク設定条件 |
|---|---|
| ダイヤモンド |
1年以内に50万円以上 かつ 3回以上のご利用 |
| ゴールド |
1年以内に30万円以上 かつ 3回以上のご利用 |
| シルバー |
1年以内に10万円以上 かつ 2回以上のご利用 |
| ブロンズ |
1年以内に5万円以上 かつ 2回以上のご利用 |
| レギュラー |
会員登録後すぐ |
ポイント付与率について
会員ランクに応じて、購入時のポイント付与が変わります。
| 会員ランク |
ポイント付与率 |
|---|---|
| ダイヤモンド |
購入金額（税抜）の5％付与
|
| ゴールド |
購入金額（税抜）の4％付与
|
| シルバー |
購入金額（税抜）の3％付与
|
| ブロンズ |
購入金額（税抜）の2％付与
|
| レギュラー |
購入金額（税抜）の1％付与
|
偽サイトに関するご注意
偽サイトに関するご注意
meglasを装った、偽サイトにご注意ください。
この度、当店のデザイン・画像・文章を無断で使用し、
当店を装った偽サイトが開設されていることが、判明いたしました。
当店より警察への報告・対応依頼の届け出を行っておりますが、
現状、具体的な解決策は取られていない状況です。
近年、実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
代金を詐取するという手口が多発しています。
主な手口として、代金を振り込んでも、その後、一切連絡が入らず、記載の連絡先に連絡をしてもつながらないという状況が発生している様です。
当店では、meglas（メグラス）という名称以外でのショップは、 一切、運営しておりませんので、お客様におかれましては、 当店を装った偽サイトでのお買い物には、十分にご注意ください。
お買いもの前にお確かめください。
偽サイトは、サイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
その他、ご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。
ご連絡は、下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
株式会社アンココン
カスタマーサポート
メールアドレス：info@kyoto-meglas.com
電話番号 ：0120-155-339（受付時間：平日9：00～17：00）
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